Delivery and return policies

¿Cuál es la dirección para las devoluciones?
R: Para conocer la dirección de devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuál es el plazo para las devoluciones?
R: Usted puede devolver la mercancía sin tener que justificar su devolución dentro de los 15 días siguientes a la recepción de los artículos.

El plazo comienza con la recepción de la mercancía. Para cumplir el plazo de devolución basta con devolver la mercancía o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Después de haber recibido la devolución de su mercancía y haber verificado que esta en perfectas condiciones y con su contenido original, se anula el contrato de venta y se le reembolsa el importe pagado dentro de los próximos 14 días. Para esto por favor indique sus datos bancarios en la nota de devolución.

¿Cuándo y cómo es reembolsado los portes en caso de una devolución?
R: Los gastos de envío sólo son reembolsados cuando la mercancía ha llegado dañada. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para un reembolso completo, dentro de los 2 días siguientes a la recepción del pedido.

El artículo que he comprado no me gusta. ¿Puedo devolverlo?
R: Sí, International Falconry garantiza el derecho de devolución de la mercancía dentro de los 15 días después de la recepción, sin tener que justificar la devolución.